Internationale Pflegekräfte sind angesichts des Fachkräftemangels längst eine wesentliche Stütze im deutschen Gesundheitssystem. Gerade eine Region wie Regensburg, die aufgrund einer Vielzahl von großen Einrichtungen einen hohen Bedarf an Arbeitskräften im Gesundheitswesen aufweist, ist auf eine gute Integration von Fachkräften angewiesen. Um sprachliche Barrieren abzubauen, fand in Kooperation mit der Gesundheitsregionplus Regensburg im August ein dreitägiger Kommunikationskurs von INsTeam im Landratsamt statt. Das Projekt-Team der Technischen Hochschule Deggendorf unterstützt damit internationale Pflegeteams und die Integrationsprozesse einrichtungsübergreifend.
Pflegekräfte aus dem Ausland anzuwerben und einzustellen alleine reicht nicht. „Damit die Integration gelingt, bedarf es einer Vorbereitung aller Beteiligten,“ erklärte Prof. Michael Bossle. Er leitet das Projekt „INsTeam“ der Technischen Hochschule Deggendorf, welches 2024 mit ersten Kursangeboten gestartet ist. INsTeam bietet Einrichtungen ein Bildungsprogramm für in- und ausländische Pflegekräfte an, um den Integrationsprozess zu unterstützen und gemeinsam Konzepte für gelingende Integration zu entwickeln. Es gilt, alle Beteiligten für die Zusammenarbeit in internationalen Teams fit zu machen. Angeboten werden drei Kurse mit unterschiedlichen Schwerpunkten: mal geht es mehr um die beruflichen Anforderungen an die internationalen Pflegekräfte, mal mehr um den kultursensiblen Umgang in den Teams oder um Kommunikation.
„Inspirierende Begegnungen – das beschreibt treffend unseren dritten Kursstart von INsTeam 2“, erklärten Laura Schümann und Katja Marggraff, die beiden Referentinnen von INsTeam. Im Fokus des aktuellen Kurses in Regensburg stehen Kommunikation und Überwindung von Sprachbarrieren in der pflegerischen Praxis. Dazu konnten sie internationale und nationale Pflegekräfte aus verschiedenen Settings im August am Landratsamt in Regensburg begrüßen. In einer sicheren Umgebung tauschten sich die Teilnehmenden auf persönlicher Ebene zu Erfahrungen, Herausforderungen sowie Gemeinsamkeiten, die sich in internationalen Pflegeteams ergeben können, aus. Wichtig dabei ist, eine wertschätzende und sichere Atmosphäre zu schaffen, in der Offenheit und Vertrauen gelebt werden kann. Mittels dieser können durch verschiedene Übungen wie zum Beispiel das Durchführen einer Übergabe am Telefon sowie das Lesen und Bearbeiten einer Fallsituation persönliche Lerneffekte erzielt werden. Ein besonderer Schwerpunkt der Kursleiterinnen liegt darin, die Teilnehmenden auf ihrem Weg zu begleiten, zunehmend mehr Selbstvertrauen und Mut im Sprechen zu entwickeln.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei INsTeam sind die Begegnungen und der Austausch auf verschiedensten Ebenen. Dabei gab es so manches Aha-Erlebnis, erzählten die Referentinnen: Zum Beispiel beim vermeintlich einfachen Setzen der korrekten Artikel „der“, „die“ oder „das“. „Nicht selten gerät hier auch manch Muttersprachler ins Straucheln“, erklärt Schümann schmunzelnd. Spannend war auch aufzudecken, dass jedes Setting sprachliche Eigenarten hat – Klinik und Langzeitversorgung unterscheiden sich im Wording, was auch bei gleicher „Amtssprache“ zu Irritationen führen kann. All diese sprachlichen Hürden machen es ausländischen Fachkräften nicht leicht, gut im neuen Job durchstarten zu können. Doch in einer geschützten Atmosphäre üben zu können, hilft. Die Teilnehmerinnen des Kurses in Regensburg jedenfalls waren absolut begeistert und fühlten sich nun viel sicherer auch vor Gruppen auf Deutsch zu sprechen.
Das Thema Fachkräfte beschäftigt auch die Geschäftsstelle der Gesundheitsregionplus. Ihr Ziel ist es, Einrichtungen in der Region bei der Sicherstellung von ausreichend Fach- und Nachwuchskräften zu unterstützen. „Das Programm von INsTeam hat mich sofort angesprochen, weil es vor allem auch kleinere Einrichtungen bei der Integration internationaler Arbeitskräfte unterstützt.“ berichtet Dr. Eckert, Geschäftsstellenleitung der Gesundheitsregionplus. „Unter dem Dach der Gesundheitsregion können sich die Pflegekräfte in den Kursen einrichtungsübergreifend austauschen, gegenseitig von Erfahrungen lernen und sich helfen“, so Eckert weiter. Und das ist genau das zentrale Anliegen der Gesundheitsregionen in Bayern – Netzwerke schaffen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Homepage INsTeam: https://www.th-deg.de/de/forschung/technologie-campus/gesundheitscampus-bad-koetzting/insteam
Kontakt Gesundheitsregionplus Regensburg
Dr. Eckert, E-Mail: Telefon: 0941-4009 780
Fachlicher Ansprechpartner Technische Hochschule Deggendorf „INsTeam“
Katja Marggraff, E-mail: